Bağış Koşulları
Platform üzerinden yaptığınız her bağış güvenle kaydedilir. Ödeme onayının ardından e-posta adresinize bağış özeti iletilir; bankanızın ödeme dekontu bağışın belgesi olarak geçerlidir.
İade Politikası
Yanlışlıkla yapılan ödemeler için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Teslimat sürecine girmiş bağışlar için iade mümkün değildir.
Kullanıcı Sorumluluğu
- Bağış yaparken doğru ve gerçek bilgi sağlamakla yükümlüsünüz.
- Başkasının adına yetkisiz bağış yapamazsınız.
- Çelenk mesajlarında hakaret, nefret söylemi ve ayrımcılık yasaktır.
Platform Sorumluluğu
Teslimat süreçleri STK ortaklarımız tarafından yürütülür. Çelenkler Umut Olsun, her adımı şeffaf raporlarla takip eder ancak fiziksel teslimattan STK ortağı sorumludur.